Job Description

En Sherwin-Williams, buscamos un Especialista en Atención al Cliente apasionado y dedicado que trabaje en estrecha colaboración con nuestros clientes mayoristas y minoristas para entender sus necesidades. Esta es una excelente oportunidad para aquellos que deseen contribuir a la satisfacción del cliente y alcanzar los objetivos de ventas de la tienda.

Como Especialista en Atención al Cliente, serás crucial para resolver cualquier preocupación de los clientes de manera eficaz y asegurar que cada interacción resulte en la máxima satisfacción. Te encargarás de mantenerte actualizado con las características de los productos y de mantener los altos estándares de calidad y presentación de la tienda.

Tu función incluirá:

• Asegurar altos niveles de satisfacción del cliente a través de un excelente servicio de ventas.
• Asistir a los clientes en persona y por teléfono, determinando sus necesidades y presentando productos y servicios apropiados.
• Construir relaciones de confianza productivas con los clientes mayoristas y minoristas.
• Procesar transacciones de ventas con precisión, de acuerdo con las políticas y procedimientos.
• Seguir y alcanzar objetivos de ventas mensuales, trimestrales y anuales.
• Mantener archivos de órdenes de trabajo y fórmulas de manera precisa.
• Sacar productos apropiados del piso de ventas o del almacén.
• Tintear y mezclar productos según las especificaciones del cliente.
• Reponer estantes y montar exhibiciones.
• Limpieza del equipo de la tienda.
• Cargar y descargar camiones de entrega.
• Asistir en las entregas, según sea necesario.
• Mantener áreas asignadas en condiciones presentables y con stock suficiente.
• Permanece informado sobre los productos ofrecidos y discute las opciones disponibles con los clientes.
• Cumplir con los procedimientos de control de inventario.
• Sugerir formas de mejorar las ventas.

Requisitos mínimos incluyen:

• Ser mayor de dieciocho (18) años.
• Estar autorizado legalmente para trabajar en el país de empleo sin necesidad de patrocinio visa laboral.
• Capacidad para leer, escribir, comprender y comunicarse en inglés y español.
• Tener una licencia de conducir válida y sin restricciones.
• Capacidad para levantar y transportar materiales de hasta 50 lbs. frecuentemente y hasta 70 lbs. ocasionalmente.
• Disposición para trabajar en horarios programados que pueden incluir noches y fines de semana.

Si cumples con estos requisitos y estás dispuesto a unirte a nuestro equipo, ¡nos encantaría saber de ti! La ubicación de trabajo será en tiendas dentro de un radio de 5 millas de la tienda # 705185, ubicada en: 1412 W Main St. Salem, VA 24153.

En Sherwin-Williams, nuestro propósito es inspirar y mejorar el mundo coloreando y protegiendo lo que importa. ¡Tu talento y pasión nos ayudarán a alcanzar grandes resultados!

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